美团里怎么投诉骑手

100次浏览     发布时间:2025-01-05 00:01:06    

在美团里投诉骑手的方法如下:

通过美团App投诉

打开美团App。

点击底部的“我的”进入个人中心。

在个人中心中,点击“客服中心”或“帮助”选项。

在客服中心页面中,找到并选择“投诉骑手”或“骑手行为不当”的选项,点击进入投诉页面。

在投诉页面中,详细描述骑手的问题,包括时间、地点、骑手的言行等,并提供相关证据,如聊天记录、订单信息等。

确认无误后,点击“提交”按钮将投诉信息发送给平台。

通过电话投诉

如果知道美团客服人员的工作电话,可以直接拨打电话进行投诉。

如果不知道客服电话,可以打开在线客服,输入“客服电话”进行咨询并投诉。

通过在线客服投诉

打开美团App,进入“我的”页面。

点击右上角的客服头像或“耳机符号(联系客服)”进入客服页面。

在客服页面中,选择“投诉骑手”或“外卖问题”进行投诉,并按照提示填写相关信息后提交。

通过评价投诉

打开美团App,找到想要投诉的订单。

进入订单详情页,对骑手进行评价,选择“不满意”并填写具体问题。

在评价页面,点击右上角的“意见反馈”或“外卖问题”,填写问题描述并上传证据后提交。

建议:

在投诉前,建议先尝试与骑手进行沟通,看是否能够解决问题。

投诉时尽量提供详细的信息和证据,以便平台能够更好地处理投诉。

如果平台处理结果不满意,可以考虑向当地的消费者协会进行投诉。

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