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2023-04-27
100次浏览 发布时间:2025-01-06 07:21:01
即使淘宝店铺关闭了,买家仍然 可以通过淘宝平台申请售后服务。以下是具体的操作步骤:
打开淘宝App并进入首页。
点击右下角的“我的淘宝”按钮。
在“我的淘宝”页面中,点击“我的订单”按钮。
在订单列表中找到需要申请售后的订单,并进入订单详情页。
在订单详情页中,点击“申请售后”按钮,然后选择“我要退款(无需退货)”或“我要退货退款”进行申请。
如果卖家没有回应或拒绝退款申请,买家可以直接申请淘宝客服介入。
在淘宝App中,点击右下角的“我的淘宝”按钮,然后选择“已买到的宝贝”。
在订单列表中找到需要售后服务的订单,并点击订单号进入订单详情页。
在订单详情页中,点击右上角的“申请售后”按钮,然后选择“申请客服介入”。
买家还可以尝试通过阿里旺旺联系卖家,说明退款需求,并请求卖家同意退款。
如果卖家同意退款,买家可以按照卖家的要求进行退款操作。
根据淘宝平台的售后规则,买家在确认收货前或在规定时限内提出退款申请,平台会介入处理。
如果卖家已经关闭店铺,但其账户中仍有保证金,买家可以申请退款,钱款会退回到买家账户。
总之,即使淘宝店铺关闭,买家仍然有多种途径可以申请售后服务,确保自己的权益得到保障。建议买家在遇到问题时及时联系淘宝客服或卖家,以便顺利解决售后问题。
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