旅游投诉怎么查

100次浏览发布时间：2025-01-06 17:54:59

旅游投诉有多种途径可以进行查询和处理，以下是一些主要的投诉渠道及其使用方法：

覆盖范围：目前已覆盖26个省（区､市）。

投诉方式：游客可以通过拨打“12301”进行投诉，并可通过该服务平台查询投诉处理情况。

微信投诉：游客可以通过微信界面查询并添加“12301”微信公众号，或者通过微信城市服务进行投诉。

投诉内容：主要用于举报价格欺诈行为。

投诉方式：游客可以拨打12315价格举报电话，或通过12315全国网上价格举报系统进行在线举报。

投诉内容：用于反映旅游问题，提供24小时服务。

投诉方式：游客可以拨打12345投诉电话向旅游局反映旅游问题。

网站地址：https://jbts.mct.gov.cn/

投诉方式：游客可以打开该网站，点击“我要举报投诉”，阅读举报投诉须知后，选择投诉类型并进行投诉提交。

投诉方式：游客可以向当地旅游局或旅游质量监督所投诉，涉及价格问题，可以拨打12315价格举报电话。

投诉方式：游客还可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报，确保投诉信息能够准确传达至相关部门。

建议选择以上一种或多种方式进行投诉，以便能够及时有效地解决旅游过程中遇到的问题。