咸鱼买到假货怎么退款

100次浏览发布时间：2025-01-04 21:41:30

在闲鱼平台买到假货后，退款流程如下：

首先，尝试与卖家进行协商，说明情况并提供证据，要求退货退款。如果卖家同意，按照约定进行退款。如果卖家拒绝，可以采取以下措施。

如果协商无果，可以在闲鱼平台上申请客服介入。提供相关证据，如拆箱视频、商品照片、与卖家的沟通记录等，说明情况并请求客服帮助解决。客服会根据提供的证据和情况来判断是否同意退货退款。

如果怀疑购买的物品是假货，应尽量收集证据，如真假对比图、卖家承诺保真的聊天记录、机构鉴定报告等，以证明购买的物品是假货。这些证据将有助于在退款过程中维护自己的权益。

如果通过协商和客服介入仍无法解决问题，可以寻求法律帮助。可以向消费者协会或市场监管部门投诉，或者通过法律途径起诉卖家，要求退款并赔偿损失。

在整个过程中，应尽快采取行动，保留好所有相关证据，以便在需要时能够迅速提供。

总结：

在闲鱼平台买到假货后，应先尝试与卖家协商退款，并提供相关证据。如果协商无果，可以申请客服介入，并尽可能收集假货证明。若问题仍无法解决，可以寻求法律帮助，通过投诉或起诉来维护自己的权益。