直销产品怎么退货

100次浏览发布时间：2025-01-06 18:09:20

关于直销产品的退货流程，可以总结如下：

消费者自购买直销产品之日起30日内，且产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。

产品必须未开封，并保持原状，未经使用、洗涤、损坏或改装。

商品的配件、说明书、保修卡等相关资料应齐全。

商品的包装箱及包装材料应完好无损。

消费者提出换货或退货要求后，直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当在7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

消费者可以通过以下方式联系直销企业或其分支机构、服务网点或直销员办理退货：

拨打直销企业提供的客服电话。

发送电子邮件至直销企业提供的客服邮箱。

通过直销企业官方网站的客服系统。

直销企业开具的发票或者售货凭证。

商品及其所有相关配件、说明书、保修卡等。

商品的包装箱及包装材料。

直销企业应当在验收合格后3个工作日内为消费者办理退款手续，退款金额为商品购买价格扣除运费后的金额。

退款完成后，直销企业应向消费者发送退款确认通知。

建议消费者在购买直销产品后，妥善保管好相关凭证，并在规定时间内按照流程办理退货手续，以确保自身权益得到保障。