黑龙江省26个重点景区配套设立首批法律服务工作站

为进一步发挥公共法律服务在推动龙江旅游业发展中的服务和保障作用，黑龙江省司法厅日前推出“公法伴游·四季无忧”公共法律服务工作机制。该机制通过整合全省法律服务资源，充分利用实体、热线、网络三大平台，在重点景区构建起“一站式”法治服务体系，着力为游客和旅游经营者打造安心、舒心、暖心的旅游法治环境。

针对旅游业纠纷“小额、即时”的特点，省司法厅立足涉旅法律咨询、纠纷化解、游客维权、法律服务指引等功能定位，制定印发《关于推进建立“公法伴游·四季无忧”公共法律服务工作机制的通知》，创新“法治+旅游”新服务模式。在冰雪大世界等26个重点景区设立首批公共法律服务工作站，通过“律师驻场+志愿者协助”模式提供即时服务。数据显示，冰雪大世界开园期间已派驻专业律师70人次，成功调解旅游纠纷852起，服务游客超1400人次。

据了解，公共法律服务工作站悬挂统一标识，常设法律咨询、纠纷调解窗口，为群众提供法律咨询、纠纷化解等面对面服务。目前，首批服务站已在全省13个市（地）26个重点景区配套设立。

图片由省司法厅提供

创新发布“公法伴游·四季无忧”公共法律服务实体平台统一品牌标识和服务二维码。此次省司法厅会同文旅部门，在文旅官方平台“一键玩龙江”等载体推广“公法伴游·四季无忧”品牌服务，方便群众随时随地获取法律服务。二维码小程序包含“地图导览、12348一键呼出、法条检索”功能，扫码即可进入全省公共法律服务电子地图，实时查询工作站位置、服务时间及热线电话，实现“一码导航、一键定位”，支持地图导览、路线规划，游客可一键获取“最近站点”导航指引。群众通过“12348”公共法律服务热线一键呼叫，享受7×24小时免费法律咨询服务，实现法律服务“一键拨打、触手可得”。游客也可通过小程序自行查询涉旅相关法律法规。

龙头新闻·生活报 记者：李威兵

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