湖北安陆农商银行府城支行：客户服务零距离 “移动柜台”有温度

0次浏览发布时间：2025-08-14 16:24:00

“小李，你们可算来了！我们天天守摊，没时间跑银行，全靠你们上门帮忙！”清晨的菜市场人声鼎沸，‘收银宝’到账的提示音此起彼伏。湖北安陆农商银行府城支行的工作人员穿梭在摊位间，肩上的挎包如同“百宝箱”：收款码不播报，立刻更换新设备；收款码不够，现场绑定新码即时启用；没有收款码的摊主，当场指导填写资料、拍照留存，当天审批、当天安装。在商户们的眼中，这支“移动柜台”小分队就是“行走的银行”，把金融服务实实在在送到了摊位前。

“明日刘方贤、郑莹携带终端到一中现场开卡，请提前做好准备工作。”开学季来临之际，安陆农商银行府城支行运营主管张毅在微信工作群里强调。为助力“数字食堂”建设，该支行提前组建“开卡外拓小分队”。

次日一早，安陆农商银行府城支行工作人员便带着智能终端设备，肩挎满满一包宣传资料，出现在校园。面对家长们“没空去银行办卡”的顾虑，该支行员工始终笑意盈盈：“您不用跑银行，我们现场就能办！”在他们的耐心讲解下，家长们的眼神从疑惑转为期待。该支行工作人员随即支起设备、指导操作、信息录入，电子屏幕上指尖轻触间，短短十几分钟，崭新的银行卡便办理完成。“孩子吃饭的事解决了，你们把服务送到家门口，真是帮了大忙！”家长们的感激之情溢于言表。

在安陆农商银行府城支行，“移动柜台”的足迹遍布城乡角落：热气蒸腾的早餐铺前，工厂换班的短暂间隙，春种秋收的田间地头，独居老人的家中……他们总能在客户最忙碌的时候“见缝插针”，用高效服务化解急难愁盼。

从菜市场的烟火气到校园里的新生季，从车间厂房到田间地头，安陆农商银行府城支行的“移动柜台”如春雨般浸润人心。这支队伍用脚步丈量服务半径，用科技缩短时空距离，让金融服务走出柜台、走进生活，用始终如一的初心践行着服务“三农”的使命，让每一位客户都能感受到便民金融的温暖力量。

作者：何红艳