国网陕西电力“金种子”班组长专项研习“职场与演讲礼仪”：淬炼职业风范 赋能服务升级

国网陕西省电力有限公司2025年第三期“金种子”班组长培训班开展“职场与演讲礼仪：塑造卓越形象的艺术”专题课程，聚焦一线管理者职业素养与综合形象提升，为打造高标准、专业化电网服务队伍注入软实力。

本次培训围绕职业形象构建、演讲汇报仪态、沟通表达技巧及跨情境礼仪应用展开，通过场景模拟、视频复盘和互动点评，系统提升学员在高压力、多维度工作场合中的得体表现力和自信掌控感。内训师深入讲解了着装礼仪与职业身份的匹配原则、汇报演讲中的肢体语言管理，以及客户接待与跨部门沟通中的礼仪细节，助力学员实现从技术骨干到综合型管理者的角色进化。参训班组长均表示：“礼仪不仅是外在规范，更是尊重客户、展现专业的重要载体。这次培训让大家意识到，得体的形象和专业的表达，能极大增强客户信任感和团队信服力。尤其在大客户服务等场景中，规范专业的礼仪将成为我们提升服务品质、展现国网品牌形象的关键工具。”

课程有效强化了学员的职业化行为意识和沟通感染力，为优化客户服务体验、提升团队领导效能提供了扎实支撑。（任煦）

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